申博外媒称出境游也是一种中国人过年的新常态

  2月26日电 国家旅游局24日发布的《关于2015年春节旅游情况的报告》显示,羊年春节,中国国出境游人数首次超过国内跨省游,占出游人数比例60%以上。对此,美国《侨报》24日发表社论称,除了回家团聚这个传统的过年方式外,外出旅游特别是出境游正成为大陆民众过年的新常态。

  文章摘编如下:

  11月12日电 阿里巴巴11日24时再次创造了奇迹:11月11日当天交易量达到912.17亿元人民币,比去年同比成交额提升近60%。港台地区及外国华文媒体表示,11月11日,原本是单身族专享的“光棍节”,后来演变成“双十一”网购狂欢节,这一天许多网络商家会进行大规模促销活动。“双十一”已到第7个年头,非但没有遭遇世界经济正在遭际的“寒冬”,这一网购节还大踏步向全球扩展。

  《香港商报》12日文章称,“双十一”无疑是一场全球商机盛宴。今年,全球至少有205个国家和地区加入到中国“双11”全球狂欢节中来。仅用1分45秒,阿里巴巴跨境交易额就超2014年“双十一”全天跨境交易额。

  羊年来了,大陆游客在今年春节出境旅游的火爆程度,依然超出人们预料。根据发布的2015年春节旅游分析报告显示,大陆出境游人数首次超过国内跨省游,占出游人数的比例超过60%。除了回家团聚这个传统的过年方式外,外出旅游特别是出境游正成为大陆民众过年的新常态。

  近年来,大陆游客出境游持续火爆,已是有目共睹,而此次能够超越国内游,则是重要分水岭。究其原因,首先,随着中国经济的飞速发展,民众的“钱袋子”鼓了,消费观念转变,有越来越多的中国人希望到海外走走看看,开阔眼界;其次,中国的影响力日渐强大,中国春节作为中华民族的独特文化传统,正越来越被世界民众所认识与喜爱,各国民众也希望与中国游客“亲密接触”,深度了解中国春节的人文气息,进而了解和认识中国;此外,近来的汇率利好、签证放宽等因素更成为激活中国人出境游热情的催化剂。

  当然,中国本土的旅游景点爆满、收费过高、交通不便、食宿无保障、服务不到位等,也是将游客“推”向海外的一个因素。

  面对这样的新常态,无论是中国游客自身,还是各目的国,是否都已做好准备?

  作为中国游客,如何让世界民众正确看待中国,很大程度取决于每位出境游客的一言一行。特别是春节期间的出境游,更需要游客具备良好的文明素养。一来春节是阖家团圆、幸福美好的日子,文明出游不仅会让游客更加和谐幸福,也会让海外民众体会到中国春节的魅力;二来因为举家出境过大年,长辈理应率先垂范,为小辈以身示范文明传承。

  不可否认,大陆游客的一些不文明行为屡遭诟病。景区乱画、刻字留念者有之;旁若无人、大声喧哗者亦有之;衣衫不整、席地而坐者有之,胡乱拍照、摆阔炫富者亦有之……不过随着媒体的屡屡曝光,大陆官方有关旅游方面的法规制度正在生效,以及媒体、旅行社加大力度宣讲,中国出境游客的国家意识和文明意识正在增长。

  作为各目的国也应做好准备,迎接中国游客。这个准备并不仅仅是硬件上的,也并非简单把中国游客当作“会走路的钱包”,而是应有更多贴心服务、人文情怀与包容之心。比如洛杉矶,作为中国游客美国行的热门目的地之一,当地商家便做好充分准备。洛杉矶旅游会展局甚至举办了“中国,我准备好了”培训项目,指点商家如何更好服务中国顾客。酒店工作人员不仅会为中国客人配备烧水壶、方便面、筷子和中文地图,还会了解到中国人用微信而不是推特和脸谱,用百度而不是谷歌等细节。

  无论如何,中国游客的大举出境,不同文化的碰撞,难免会有些许摩擦,但是多多沟通,加深了解,彼此包容,也会让游客与目的国更加和谐相融。当然中国游客豪爽大方的购物,不但自己买到心仪又便宜的“宝”,也让海外商家赚的盆满钵满,如此双赢确是大家共同的期盼。

  北美地区多家本土购物网站破天荒地在首页打出中文广告,热烈庆祝“全球最大网购日”诞生;俄媒预计,俄罗斯人今年“双十一”在中国电商平台的网购额将是在中国实体店全年消费额的20倍;德、英、土耳其的商家赶在今年“双十一”前登陆中国电商平台;内地火爆的“双十一”网购狂欢带动起来的购物热情,今年继续延烧至台湾,网民参与热情明显高于往年。

  分析说,“双十一”购物节走到今天,走出国门、冲出亚洲、走向世界,俨然已进化成中国本土电商和海外消费者、中国消费者和海外商家的互联互通的符号。而从深层次看,“双十一”让人们看到的,不仅仅是虚拟世界里中国与世界的互动,更折射出中国经济对世界双向开放,是中国经济“软实力”走向世界的新篇章。

图为双11当天最终成交912亿元的现场画面。 赵小燕 摄

  斗平价不如斗服务

  该文表示,淘宝打入香港已有一段时间,并形成一种网购货品“价廉物不美”的观念。即使不火爆,终算打入了本地市场,加上韩国等地购物网站入侵,本地网站想靠价格取胜早已不现实。香港城市化程度很高,港人对商质量素较有要求,若本地电商想杀出一条血路,建议“斗平不如斗服务”。举例来讲,米、油、酒类等较重的日用品如能提供送货上门,即使比超市贵几分又何妨?

  台电商趁机搭乘顺风车

  香港《文汇报》12日报道称,台湾电商也趁机搭乘“双十一”顺风车。今年PChome等多家台湾电商推出各项特惠活动抢占商机,Yahoo奇摩更是推出“1111网购节”,连续11天提供上万件五折起商品。

  事实上,台湾消费者对淘宝的认同度正连年上升,根据EagleEye台湾电商数据分析平台公布,2014年台湾前30大购物网站造访人次排行榜中,天猫位列第17,比第一季度上升了10位。

  美电商参与度空前高涨

  分析说,美国市场的参与度也空前高涨。美国生活电商网站亚米网创始人周游介绍,今年为“双十一”进行了充分的准备,不仅全站折扣,还有超级价格的单品双重折扣,预计亚米网的三天“双十一活动”销售目标为200万美元左右。

  北美最大的华人导购网DealMoon也公布,今年“双十一”总共推出150个独家折扣,且折扣范围不断扩大,除了以往常见的护肤品、服装、母婴、鞋包等大类,今年甚至还有国航和海航的机票大闪购活动。

  新加坡《联合早报》12日报道称,从2009年开始,每年的11月11号,天猫、京东等大型电子商务网站,一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度,逐渐成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢活动。

  巨额交易量让11日零点过后的网络一度拥堵瘫痪,支付无法完成。连阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋都表示,没料到中国消费者热情冲天。4500万人同时在线,无线交易额曾一度超过90%,所有品类和单品的销售明显超过预期,这背后强大的购买力令人震惊。

资料图:“双十一”期间,快递物流激增。

  为双11挠挠“七年之痒”

  《香港商报》12日另一篇文章《为双11挠挠“七年之痒”》说,“双十一”是2009年阿里巴巴作为始作俑者,造出来的节日,用了7年时间,从最初的淘宝商城促销日,演变成为了中国特色的电商狂欢节,阿里功不可没。显然,阿里因此并不缺乏赞美,但也不乏各式拍过来的板砖,如今,且捡起砖头若干,以便为阿里为“双十一”挠挠“七年之痒”。

  文章称,尽管阿里已提前做好了技术准备,还是在11日零时出现了“掉链子”,不少网友表示购物时页面显示“数据加载失败,被挤爆了”。由于同一时间流量过大,阿里的技术能力再次受到挑战,致使网站出现临时瘫痪,导致不少网友不能购物。“等我可以付款了,要抢的货也没了。”一位网友吐槽。

  还有一位网友感慨,一到夜里12点就不停地刷屏,看到可以付款的,来不及修改地址就只能匆忙下单了,因为晚一会儿就怕没货了,网页反应速度实在不给力。

  “双十一”前后半个月甚至一个月生意大幅下滑,最后集中到“双十一”几天时间集中爆发。对于企业而言,不但难以安排人力物力,许多平时足以胜任的设备在“双十一”这几天也都面临瘫痪。仅以一家小型电商企业打印快递单的打印机此细节为例,平时一台普通的打印机便已经足以应付,但是“双十一”期间必须额外租借高速打印机才能应付得过来。

  台湾《旺报》12日报道说,同时在线4500万人是个什么概念?这是连黑客攻击都不容易办到的网络行为,但阿里做到了,很多人嘲笑阿里做双11是给物流与商家找麻烦,以假货和刷单来虚构经济,但阿里就是靠每年的双11,逼迫自己的技术再创巅峰,遥遥领先对手,阿里看的是未来10年所需的技术力。

  阿里创办人马云说,以前若要办这种活动,银行会瘫痪、物流都紧张,但现在能有条不紊完成每次的项目,就是因为阿里以双11来训练自己,完成各种细节的力量。

  至于中国本土的景点,或许会有些失落,他们是否已经准备好接受冲击与挑战?但正所谓福祸相依,危中有机。由于中国人口基数大,本土景点所受影响或许不会马上凸显,但已是时候考虑该如何增强服务意识,提高服务水平,做好各种服务工作,而不是仅靠提高门票收入、增加景点收费等维持发展。一旦相关配套服务做好,中国本土景点也同样可以吸引更多外国游客到中国旅游。

  随着全球化进程的加快,昔日庞大的地球今日已如村落,人们彼此的联系与交往日益紧密,出境游渐成新常态,外国民众良好的习惯潜移默化地感染和影响着大陆游客,大陆游客也将中华文化的美好一面展现在世界民众面前,彼此增进了解,和谐相处,互融互通,方才美矣。

  “全球化不只是产品交换,而是文化交换、创新交换”,当大家还把眼光放在金额与演员的时候,马云想的是下一个时代全面融合,该需要储备什么样的力量。

本新闻转载于申博,转载注明文章起源,谢谢。